Questions fréquentes
Réponses sur les produits, les rituels, la livraison, les retours et le suivi de commande.
Commencez par votre objectif principal, puis comparez la composition des cinq rituels. Chaque fiche précise les produits inclus et l’ordre conseillé.
Oui. Les soins peuvent être commandés seuls ou réunis dans un rituel lorsqu’une composition correspond à votre besoin.
La liste INCI, les conseils d’utilisation et les précautions figurent sur chaque fiche produit et sur l’emballage.
La livraison standard est proposée à 2,90 € (6 à 8 jours ouvrés) et offerte dès 59 € d’achat. La livraison express est proposée à 8,90 € (2 à 4 jours ouvrés).
Dans les pays de l’Union européenne proposés au moment du paiement. Si une destination n’apparaît pas, elle n’est pas desservie.
Le lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. Un délai peut être nécessaire avant la première mise à jour du transporteur.
Vous disposez de quatorze jours après réception pour notifier votre rétractation. Les conditions complètes figurent dans Retours et remboursements.
Écrivez à contact@maisonequilibre.com en indiquant, si besoin, votre numéro de commande.
